Mitarbeiter-Befragung Auswertung
Hier sind die wesentlichen Ergebnisse aus der Mitarbeiterbefragung zusammengefasst.
Hiermit bedanken wir uns nochmals bei allen Teilnehmern. Wir werden unser bestes tun, um euer Feedback aufzunehmen und Verbesserungen umzusetzen.
1) Kommst du gerne zur Arbeit?
2) Warum arbeitest du gerne bei uns?
Zusammenarbeit zwischen (den meisten) Kollegen, die Nähe zum Wohnort, das Aufgabengebiet, Freiheit und Flexibilität sind die Hauptgründe, warum Mitarbeiter gerne bei uns arbeiten.
3) Was schätzt du an deiner Arbeit?
Abwechslungsreiche, interessante und vielseitige Arbeit, das breite Aufgabengebiet, eigenständiges Arbeiten, Interesse an Technik und weil es Spaß macht sind die mehrfach genannten Gründe, die für den Job sprechen.
4) Wie findest du das Arbeitsklima und den Zusammenhalt unter den Kollegen?
5) Wie bist du mit deinen Vorgesetzten zufrieden?
6) Wirst du in Entscheidungen ausreichend miteingebunden, die deine Arbeit betreffen?
7) Wenn du der Chef wärst, was würdest du im Unternehmen verändern?
Viele Mitarbeiter würden die Einteilung der Arbeit verbessern (zB fixe Zuteilung von Projektleitern und Monteuren, Steinzeitmethoden abschaffen, Tablets einsetzen). Mehrere Mitarbeiter würden die Serviceabteilung ändern, mehr Kontakt zu den Mitarbeitern halten (zB. Mitarbeiterbesprechungen, auf Wünsche eingehen, ernst nehmen ...), mehr Gehalt an Fachkräfte zahlen und mehr regional arbeiten.
8) Wie findest du die Organisation am Arbeitsplatz?
9) Wie häufig fehlen dir Informationen, die du für deine Arbeit brauchst?
10) Wie oft hast du im letzten Jahr gearbeitet, obwohl du krank warst?
11) Was stört dich bei der Arbeit?
Mehren Mitarbeitern stört die Einteilung der Baustellen (zB. unnötiges Hinfahren, Vergessen, fehlendes Material) und die Kommunikationsprobleme (zwischen Innendienst und Außendienst, Auftrag und Ausführung, fehlende Infos).
Im Innendienst stören die ungenauen Berichte (Materialscheine, schlecht ausgefüllt, Differenzen ...)
Vereinzelt wurden kritisiert: Pünktlichkeit und Ehrlichkeit, kurzfristige Aufgaben vom Chef, zu wenige Schulungen, viel Stress, fehlende Lust mancher Monteure zu zeigen wie man es richtig macht.
12) Was sagen Außenstehende über unser Unternehmen?
Positiv werden mehrfach die Komplettlösung, das Fachwissen, die Freundlichkeit, der Service und die Qualität wahrgenommen.
Negatives: Fast alle meinen, dass Außenstehende den hohen Preis und die lange Wartezeit kritisieren. Mehrfach wurde kritisiert, dass teilweise niemand abhebt bzw. zurückruft, dass gute Mitarbeiter kündigen bzw. wechseln und dass die Firma nicht mehr so regional arbeitet.
13) Wie würdest du unser Unternehmen deinen Freunden/Bekannten beschreiben?
Die meisten Punkte ergaben sich schon aus den bisherigen Fragen, außer:
Positiv: Zukunftssicherer Arbeitsplatz.
Vereinzelt junges motiviertes Team, Aufstiegsmöglichkeiten.
Negatives: Mehrfach wurde Stress und Chaos kritisiert.